Исход всегда один: мотивация сотрудника падает и вместе с собой тащит
вниз его работоспособность. После этого недалеко и до депрессии, и если
в Норвегии, например, ее наличие дает право на многомесячный
больничный, то у нас в стране — это только повод для увольнения.
Полное равнодушие
С менеджером одного известного издательства, например, произошел
такой случай. Когда босс занялся новым проектом, он как будто бы
перестал замечать своего подчиненного. Об открытой ссоре или об
увольнении речи не шло, но работать стало тяжело. У сотрудника просто
принимали готовую работу, не оценивая ее никак. В остальное же время
начальник предпочитал отмалчиваться в ответ на письма на электронную
почту с текущими вопросами.
Другая история про генерального директора компании, торгующей
бассейнами. В летний сезон, когда продажи шли «на ура», он с
удовольствием общался со своими сотрудниками и излучал оптимизм. Но чем
ближе к зиме, тем больше начальник погружался в депрессию, потому что в
холода бассейны, понятно, не продавались.
В несезон компания торговала сушилками для рук, на продаже которых
она едва могла дотянуть до очередного подъема продаж бассейнов. У
сотрудников, которым зимой приходилось терять в заработке, возникало
много других идей насчет того, как пережить спад. Но гендиректор, как
медведь, впадал на этот период в спячку.
Вообще-то в таких случаях сотрудник делать ничего не обязан. Если нет
никаких указаний, то и делать ничего не нужно. Если результат труда не
оценивается никак, то можно и не задумываться — хорошо ты работаешь или
плохо. Но лучше уберечь себя от депрессий и финансовых потерь,
попытавшись разбудить босса.
Эксперты дают следующий совет: если хочешь поработать несмотря ни на
что, то нужно вступить с руководителем в диалог и задавать как можно
больше вопросов.
Шпаргалка подчиненного
«Шпаргалку подчиненного» составляют пять вопросов:
- Что нужно делать?
- Кто несет ответственность за выполнение?
- Зачем нужно делать? (Еще десяток лет назад людьми двигали цели, а в
современном корпоративном мире — большие идеи и смысл. Понимание того,
чем твое действие выгодно лично тебе и твоей компании — хороший стимул к
действию.)
- Когда нужно делать?
- Как делать?
Выполнить задачу проще, если для решения есть готовый алгоритм
действий, инструментарий и ресурс. Стоит выяснить, располагаешь ли ты
всем этим. Если на все пять вопросов есть понятные ответы, то общение с
руководителем не потребуется по крайней мере на время выполнения
проекта.
Но промежуточный контроль должен быть. Например, тебе нужно сломать
стену. Подходишь к руководителю и говоришь: «Давайте сделаем так: я
подойду к вам в такое-то время, и мы решим как поступаем дальше».
Убеждаешься, что босс не против, и за работу.
Еще одна оговорка: о том, когда должна быть выполнена работа, и каким
критериям должен соответствовать результат, нужно договориться на
берегу. Чтобы потом сказать: «Ну вот, все сделано, как договаривались».
Презентация для трусливых
Для ленивого и равнодушного босса есть «шпаргалка вопросов», для
пассивного и нерешительного существует «презентация». Она тоже состоит
из пяти шагов:
- Описание ситуации. Например, можно в красках обрисовать спад на рынке.
- Демонстрация отрицательных последствий в случае, если не будет изменений — угроза резкого падения прибыли или банкротства.
- Описание задачи — вы хотите прибыль, я хочу бонусы.
- Предложение — рекламная кампания, запуск нового продукта, программа по сокращению издержек и т. д.
- Демонстрация положительных последствий от предложения.
В конце хорошо продемонстрировать план действий на случай, если
начальник скажет: «Я подумаю». Если он все же решил подумать и делает
это долго, придется выдержать паузу, а потом снова напомнить о
«презентации».
Продвигать инновации снизу наверх по корпоративной лестнице надо
аккуратно. Не стоит занижать значимость своего руководителя. Чтобы не
злить, если руководитель глуп. Умный руководитель понимает, что может
оценить ситуацию в компании в целом, но в нюансах не разберется — во
всем разобраться невозможно.
Если же начальник счел тебя воображалой, то один совет — увольняться.
Потому что равнодушный и глупый босс в одном лице — это уже чересчур, и
о профессиональном росте под его руководством можно забыть.
Павел Куликов
По материалам «Российский бизнес»
| 
