Стоит ли делать из тряпки асфальтный каток…
«Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда руководитель не может
настоять на своем. Не буду зря ругать компромисс: как тактика он вполне
хорош. Плохо, когда единственное, что умеет руководитель, — это
договориться», — говорит о мягком стиле управления старший консультант
Павел Б.
Шефам, неспособным жестко настоять на своем, эксперты рекомендуют
сделать следующие несложные шаги. Первое — очертите границы своей
уступчивости. Составьте список (не более чем из 10 пунктов), в котором
опишите, на что вы не согласитесь никогда. Имейте его перед глазами и
следуйте неукоснительно. Второе: определите время, которое целесообразно
тратить на «уговаривание» сотрудников. Например — 10–15 минут. И
никогда не выходите за его рамки. Третье: чаще повторяйте перед зеркалом
или в любых подходящих житейских ситуациях фразу: «Нет — значит только
нет».
Если кто-то из сотрудников имеет над вами психологическое
преимущество и может манипулировать вами при личном контакте, отдавайте
ему распоряжения письменно. А в качестве дополнительных методов
укрепления «начальственной твердости» — займитесь каким-нибудь видом
спорта, где компромисс неприемлем. Например, горными лыжами или
скалолазанием. Ведь нельзя съехать с горы или подняться на нее
наполовину.
Ну и помните, что в разумном конфликте нет ничего ужасного. И хотя бы
иногда прибегайте к обострению разговоров и даже отношений.
…и чем это может обернуться
Но, как оказывается, не многим меньше проблем и у излишне жестких
руководителей. Так, отмечают эксперты, тирания и деспотия на рабочем
месте — ни что иное, как возможность компенсировать заниженную
самооценку и чувство беспомощности руководителя. Такой начальник не
уверен в собственном успехе, и даже достигнув хорошего результата,
боится, что все это может быстро закончиться. Долго такой руководитель
не протянет — необходимо менять тактику. Это не значит, что нужно
ослабить дисциплину, не следить за выполнением распоряжений. Просто
излишне жесткому топу стоит немного расслабиться и постараться получать
удовольствие от собственной деятельности и от хорошей работы
подчиненных. Перемену в поведении шефа подчиненные обязательно оценят.
Кстати, стоит отметить, что жестких руководителей любят не меньше,
чем мягких (а порой и больше), но только в том случае, если это
жесткость оправдана, последовательна, а сам руководитель действительно
выдающийся человек.
Но, правда, если руководитель уже решил примерить на себя стиль
отца-диктатора (кстати, по заверениям экспертов — один из любимейших
подчиненными стилей управления), ему придется провести серьезную работу
над своим собственным поведением. Поверить в свои силы, в свою
исключительность (ведь не случайно именно его назначали начальником!),
начать уступать сотрудникам в мелочах, прислушиваться к их мнению и
радоваться их успехам. И если уж придерживаться жестких правил, то они
должны быть обязательными для всех и для руководителя, в том числе, или
даже в большей степени.
Золотая середина
Но вот как влияет стиль управления на результативность деятельности
компании? Никак. На любом рынке можно найти как четко структурированные
организации, так и компании с абсолютно клубной обстановкой. Причем и
те, и другие одинаково успешны. Стиль руководства как таковой не
предопределяет результативность, за исключением разве что представителей
креативных направлений. Но в то же время авторитарный стиль управления
незаменим в крупным холдингах, когда управляющая компания контролирует
деятельность нижестоящих организаций.
Есть лишь единичные случаи, когда на таком посту успешен мягкий
руководитель. Это происходит, когда человек много лет проработал в этой
компании и пользуется в ней авторитетом. В противном случае мягкость
менеджмента расценят как слабость.
Что же касается идеального для украинского менталитета стиля
руководства, то в Украине сейчас наиболее успешен
демократично-тоталитарный стиль (или «комплекс отца компании»), когда
менеджер активно обсуждает со своими людьми идеи, внимательно
выслушивает их мнения, но окончательное решение принимает сам.
Сергей Гранько
По материалам «Комп&ньон»
| 
