В данном случае начальник должен исходить из индивидуальных
особенностей человека — его способностей и характера. Нужно понимать
мотивацию каждого работника. Есть люди ведущие, а есть ведомые, так что
руководителю необходимо выбрать работника, для которого ответственность
будет не тяжелой ношей, а, напротив, дополнительным стимулом. К подобным
людям легко подобрать ключик — достаточно сказать: «Я на тебя надеюсь».
Сотрудник с данной мотивацией будет делать все, чтобы оправдать надежды
начальника. Не бойтесь давать свободу сотрудникам. Мечта любого
руководителя — иметь подчиненных с высоким уровнем самоконтроля.
Настоящие лидеры стремятся найти таких людей и подготовить себе
заместителя — неважно, существует должность зама или нет.
Присматривайтесь к работникам, наблюдайте за ними со стороны. Выбрав
нужного человека, начинайте учить его самостоятельности, но постепенно, в
рамках небольших проектов.
Начните с задач, которые будут по силам подчиненному. Не забывайте об
обратной связи после каждого выполненного задания. Отпускайте контроль,
если видите, что сотрудник прекрасно все понимает и справляется.
Станьте для работника наставником. Не навязываете собственные советы и
не спешите отвечать на все вопросы. Дайте возможность подчиненному
самому найти правильное решение или предложить что-то новое. Это один из
наиболее эффективных способов развития и взаимовыгодный процесс:
начальник освобождается от исполнительской работы, а сотрудник
профессионально растет.
Если вы уходите в отпуск, заранее продумайте, как будет организована
работа в ваше отсутствие. Какие-то ответственные задачи можно
делегировать нескольким людям, но хорошо, если есть человек, который
проконтролирует весь процесс, человек, на которого можно положиться.
Разъясните сотрудникам задачи перед уходом. Будет лучше сделать это
письменно, а копии письма послать всем подчиненным, чтобы не было
никакого недопонимания относительно того, кто и чем будет заниматься и
какая ответственность на ком лежит. После этого проговорите задачи
устно, выслушайте уточняющие вопросы, а также обеспечьте работника
необходимыми ресурсами. Некоторые дела могут потребовать участия других
отделов. Так что работники смежных подразделений тоже должны быть в
курсе, с кем им придется общаться во время вашего отсутствия.
Иветта Александрова По материалам «Труд»
|