Интервью по компетенциям
В последнее время рекрутеры все чаще используют технологии
интервьюирования по компетенциям (или поведенческие интервью). Если на
традиционном интервью вам приходится иметь дело с вопросами типа «что
если…», то на интервью по компетенциям вас попросят припомнить свой
прошлый опыт. Например, вопрос традиционного интервью «Что бы вы
сделали, если бы допустили серьезную ошибку в работе?» на интервью по
компетенциям мог бы звучать как «Расскажите о ситуации, когда вы
допустили серьезную ошибку в работе. Как вы поступили?».
В ходе интервью по компетенциям вам будут задавать больше вопросов,
касающихся вашего характера и личностных особенностей. Хотя это вовсе не
отменяет вопросов о вашем профессиональном опыте. Смысл дополнительного
«поведенческого» аспекта в том, чтобы попытаться спрогнозировать,
насколько хорошо вы «впишетесь» в корпоративную культуру конкретной
компании и сможете ли успешно работать на определенной позиции. Если в
прошлом вы вели себя в определенной ситуации определенным образом, то,
скорее всего, будете примерно так же вести себя и в будущем.
О пользе сторителлинга
Даже если вам не придется столкнуться с интервью по компетенциям,
умение рассказывать на собеседовании (и не только на нем) интересные
истории может существенно увеличить ваши шансы получить работу, о
которой вы мечтаете.
Большинство соискателей давно заучили любимые вопросы рекрутеров и
научились давать на них стандартные «правильные» ответы. Хорошая
история, иллюстрирующая ваш профессиональный опыт, описанный в резюме,
или деловые качества — это отличный способ выделиться из общей массы и
запомниться собеседнику.
Домашнее задание
Удачные истории, иллюстрирующие наш опыт, имеют одно неприятное
свойство — они не всегда приходят на ум в нужный нам момент. Поэтому
прежде чем использовать этот инструмент большинству людей требуется
некоторое время на подготовку. Хорошая история должна быть исполнена по
классическому сценарию:
- Вступление — то есть описание ситуации, в
которой вы оказались, предыстория событий;
- Основная часть — ваш рассказ о том, что вы
предприняли для решения проблемы;
- Заключение — несколько слов о том, чем все
закончилось. Конечно, ваша история должна иметь счастливый конец.
Если вы испытываете затруднения, вспоминая истории, которые достойны
того, чтобы быть рассказанными, воспользуйтесь этим списком тем:
- Кризис, который вам удалось преодолеть.
- Стрессовая ситуация, из которой вам удалось достойно выйти.
- Ситуация, когда вы преумножили или сэкономили деньги работодателя.
- Ситуация, когда вам удалось внести значительный вклад в работу
команды.
- Ситуация, в которой вам удалось проявить свои лидерские качества.
- Неудача, ошибка или серьезный промах, который вы допустили в работе,
но впоследствии успешно исправили.
- Любые другие события в вашей жизни и карьере, которые вынудили вас
измениться к лучшему.
|
25 тем для поведенческого интервью
В своей книге «101 Proven Time-Saving Checklists to Organize and Plan
Your Career Search» американский консультант по карьерному росту Арлин
Хирш приводит список из 25 наиболее популярных тем для поведенческого
интервью.
Как вы:
- Эффективно выполнили работу под прессингом.
- Разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником.
- Использовали свои творческие способности для решения проблемы.
- Пропустили очевидное решение проблемы.
- Убедили членов команды работать по вашей схеме.
- Не смогли вовремя завершить проект.
- Сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы.
- Отчитались о хорошо сделанной работе.
- Должны были принять ответственное решение при нехватке информации.
- Были вынуждены принять непопулярное решение.
- Должны были приспособиться к сложной обстановке.
- Согласились с мнением, которое отличалось от вашей точки зрения.
- Чувствовали неудовлетворение от собственного поведения.
- Использовали свои личностные качества для достижения цели.
- Общались с разгневанным клиентом.
- Представили успешное решение или проект.
- Преодолели сложное препятствие.
- Переоценили или недооценили важность чего-либо.
- Устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом.
- Выиграли или потеряли важный контракт.
- Были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям.
- Выбрали неправильное решение.
- Ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу.
- Отвергли хорошую работу.
- Были отстранены от работы.
|
Правда и ничего кроме правды
В ходе интервью имеет смысл рассказывать правдивые истории, и причин
тому несколько. Опытный рекрутер, скорее всего, определит, что вы
привираете. А правдивость ваших слов проверить в большинстве случаев не
так уж и сложно. К тому же зачем вам казаться тем, кем вы не являетесь
на самом деле? Ведь заполучив работу, не соответствующую вашей
профессиональной квалификации, в компании с чуждой вам культурой, вы
едва ли сможете получать от нее удовольствие.
Рассказывайте истории, которыми вы гордитесь — у каждого человека
такие обязательно находятся, даже если их не удается вспомнить сразу.
Имея в запасе несколько «готовых к употреблению» абсолютно правдивых
историй вы, идя на интервью, будете чувствовать себя гораздо увереннее. А
у уверенного в своих силах профессионала гораздо больше шансов получить
желаемую должность.
Мария Пикалова
По материалам «Российский бизнес»
