• Считай время, как деньги. Будь готов к тому, что за ошибку во времени лишишься денег.
  
  
• Телефоном — срочное, остальное — почтой.
  
  
• Все, что можешь — делай сам. Приходи не с вопросом, а с вариантами решения.
  
  
• Не пытайся переложить свою проблему на другого. Будь готов услышать твердое «нет».
  
  
• Отправляя e-mail, обязательно укажи актуальную тему письма и важность.
  
  
• Перед тем, как дернуть коллегу — подумай. Запиши вопрос и задай несколько вопросов разом.
  
  
• Опоздание — зло. Но если уж опаздываешь — предупреди.
  
  
• Готовься к планерке, встрече заранее. Приноси мысли на бумаге.
  
  
• Получив от коллеги информацию (регламент, презентацию) — прочитай и храни. Второго раза не будет.
  
  
• Активное внимание твоего слушателя длится 1,5 минуты. Практикуй краткость, сестру таланта.
  
  
• В любом запросе указывай реальные сроки исполнения. Не «завышай» их, как цену на базаре.
  
  
• Критикуешь — предлагай свое решение. Критика без варианта решения — не принимается.
  
  
• Приходи редко. Проси мало. Уходи быстро.
  
  
• Научись делегировать.

Ольга Прокофьева
По материалам «На стол руководителю»