Каждому из нас в процессе работы приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Американский психолог Б. Вул по этому поводу сказал: «Жизнь — процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим». Поскольку конфликтные ситуации неизбежны и порой являются толчком к развитию компании, давайте посмотрим, как ими можно управлять.
>>>

Критерии эффективно работающей команды можно сформулировать в семи пунктах.
Далее ...

Мы живем в коллективном обществе. Работа в команде для большинства неизбежна. Торговая команда, команда КВН, футбольная команда, команда рекламного отдела — каких только команд нет, и все они занимаются одним и тем же — зарабатывают деньги. Чем сплоченнее команда, тем больше будет результат.

Далее ...

Каждый из тех, кто начинает заниматься бизнесом, на самом деле соединяет в себе качества сразу трех человек: предпринимателя, менеджера и специалиста. Всех их объединяет необходимость и умение осуществлять анализ проблем, которые они призваны решать. Причем парадокс состоит в том, что, условно говоря, каждая из названных сторон человеческой натуры хочет быть начальником, но в одном они солидарны: ни одной из них не хочется, чтобы у этого человека кто-нибудь был начальником.

Большинство людей, стремящихся к успеху, испытывают информационный голод. У них есть желание реализовать свои возможности и мечты, но как это сделать — они не знают. В связи с этим самым популярным источником пополнения багажа знаний являются книги — они достаточны дешевы и их разнообразие достигло того уровня, когда можно найти любую литературу. Тем более привычка получать новые знания из книг тянется еще со школы и института. Но на самом деле чтение книг опасно для вашего успеха.
>>>

Если вас укусит одна или даже несколько пчел, это может быть полезным для вашего здоровья. Но если на вас нападет рой ос или вы окажетесь жертвой укуса ядовитой змеи, тут уж вам несдобровать. Ваши конкуренты, недоброжелатели или враги способны нанести вам не меньший вред, всего лишь использовав в качестве психологического оружия ранящие вашу душу слова. И чем дольше вы будете переживать по этому поводу, тем больше шансов у вас оказаться в стане проигравших.
>>>

Основные предписания, под которыми охотно подпишутся многие руководители, но используют на практике только самые лучшие из них.

Далее ...